按單量計算，小象超市已穩(wěn)坐中國自營前置倉生鮮到家市場的頭把交椅，成為全國單量最高的平臺。目前，小象超市已在 17 座城市布局（且長沙這座新城市也即將加入），其城市布局頗具特點，8 個左右的主城是業(yè)務核心，其余城市如同主城的 “衛(wèi)星城” ，圍繞其展開業(yè)務輻射。

北京和深圳在小象超市的業(yè)務版圖中占據(jù)舉足輕重的地位。作為小象超市總部所在地，北京市場意義非凡。這里不僅是中國自營前置倉業(yè)態(tài)的發(fā)源地之一，見證了行業(yè)從早期物流信息化割裂到如今倉配一體化的發(fā)展歷程，更是眾多生鮮電商巨頭逐鹿的戰(zhàn)場。在這片競爭激烈的市場中，小象超市要面對叮咚買菜、京東、盒馬、山姆、物美多點等眾多強勁對手。盡管如此，北京的日單量仍穩(wěn)定在 50 萬單左右，為小象超市的總單量貢獻近半壁江山。

深圳則是小象超市的逆襲之地。這座年輕的移民城市，社區(qū)商業(yè)配套尚未固化，年輕人口眾多，對新事物接受度高，為前置倉生鮮電商提供了廣闊的發(fā)展空間。如今，小象超市已在深圳市場占有率排名第一，與樸樸超市共同領跑，在單量上拉開了與其他競爭對手的差距。

（一）規(guī)模優(yōu)勢帶來的協(xié)同效應

美團作為在即時消費賽道深耕已久的巨頭，為小象超市提供了強大的流量支持和雄厚的資本保障。在消費場景方面，餐飲與即時零售的界限日益模糊，這為小象超市帶來了獨特的發(fā)展機遇。

從供給端來看，餐飲與生鮮供應鏈緊密相連。許多連鎖餐館背后是生鮮批發(fā)商，餐飲連鎖化依賴生鮮供應鏈的標準化，而這些標準化的生鮮食品供應鏈能力又反向輸入超市，豐富了小象超市的商品供應。在用戶端，習慣了餐飲外賣 1 小時送達的消費者，很容易過渡到購買 1 小時送達的食雜商品。履約端上，餐飲與零售的 1 小時送達履約運力系統(tǒng)網(wǎng)絡部分互通，大大提高了配送效率，降低了運營成本。這種規(guī)模優(yōu)勢帶來的協(xié)同效應，使得小象超市在市場競爭中脫穎而出。

（二）強大團隊與嚴格組織管理

小象超市的成功離不開其強大的團隊和卓越的組織能力。以運力管理為例，小象超市的考核機制對標美團專送，運營要求極為嚴格，據(jù)說考核項目多達 260 項。與樸樸超市相比，雖然騎手工資處于中等水平，但嚴格的考核促使騎手提供更高效、更優(yōu)質(zhì)的服務。

在許多城市，小象超市憑借高效的配送服務，能夠實現(xiàn) 30 分鐘送達。在即時零售和軟件服務領域，便利性是核心價值之一，節(jié)省消費者時間是吸引用戶的關鍵。小象超市正是抓住這一點，通過嚴格的管理和高效的執(zhí)行，為消費者提供了優(yōu)質(zhì)的配送體驗，贏得了用戶的青睞。

（三）供應鏈 “一體化” 逐步成型

供應鏈是生鮮電商的核心競爭力之一，小象超市在這方面下足功夫，逐步構建起供應鏈 “一體化” 優(yōu)勢。在食雜商品方面，小象超市展現(xiàn)出明顯的價格優(yōu)勢。以北京市場為例，其供應的 9.9 元兩瓶 5 升裝瓶裝水，在同商圈內(nèi)價格極具競爭力，對于高頻消費且重量較大、消費者對即時配送有剛需的水來說，這一價格優(yōu)勢吸引了大量用戶。

在生鮮商品領域，美團全面覆蓋了生鮮食品本地消費線上化的全場景，包括餐飲、農(nóng)貿(mào)市場、連鎖商超等。這意味著小象超市能夠從多個渠道整合資源，優(yōu)化供應鏈，降低采購成本，保證生鮮商品的新鮮度和供應穩(wěn)定性，進一步提升了市場競爭力。

盡管小象超市取得了驕人的成績，但前置倉生鮮電商行業(yè)競爭依舊激烈。在小象超市的主要競爭對手中，叮咚買菜專注于生鮮領域，通過不斷優(yōu)化供應鏈和服務，積累了一定的用戶基礎；京東憑借強大的物流和品牌優(yōu)勢，在前置倉業(yè)務上持續(xù)發(fā)力；盒馬以店倉合一的模式，將線下體驗與線上配送相結合；山姆則依靠倉儲店 + 前置倉的模式服務會員，擁有穩(wěn)定的消費群體。

面對這些競爭對手，小象超市也面臨著諸多挑戰(zhàn)。一方面，隨著市場規(guī)模的擴大，如何保證商品品質(zhì)的穩(wěn)定性是一大難題。生鮮商品易腐壞，對倉儲和物流要求極高，一旦在供應鏈環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，就可能影響用戶體驗。另一方面，持續(xù)的低價策略可能對利潤空間造成擠壓，如何在保證價格優(yōu)勢的同時實現(xiàn)盈利，是小象超市需要思考的問題。此外，隨著行業(yè)競爭加劇，獲取新用戶的成本不斷提高，如何提高用戶粘性，實現(xiàn)用戶的長期留存，也是小象超市亟待解決的挑戰(zhàn)。

（一）重視消費場景融合

小象超市的成功表明，在當前零售市場環(huán)境下，重視消費場景融合至關重要。餐飲與零售之間的界限模糊化趨勢為企業(yè)提供了新的發(fā)展思路。企業(yè)應積極探索跨場景的業(yè)務模式，整合資源，滿足消費者多元化的需求。例如，超市可以增加餐飲服務，餐廳也可以拓展生鮮零售業(yè)務，通過場景融合吸引更多消費者，提高用戶的消費頻次和客單價。

（二）強化團隊與運營管理

強大的團隊和高效的運營管理是企業(yè)在競爭中取勝的關鍵。小象超市嚴格的考核機制雖然增加了管理難度，但卻換來了高效的配送服務和良好的用戶體驗。在行業(yè)內(nèi)，企業(yè)應注重人才培養(yǎng)和團隊建設，建立科學合理的考核體系，提高員工的工作積極性和服務質(zhì)量。同時，通過優(yōu)化運營流程，提高運營效率，降低運營成本，提升企業(yè)的整體競爭力。

（三）構建完善供應鏈體系

供應鏈是生鮮電商的生命線，構建完善的供應鏈體系是企業(yè)發(fā)展的核心。小象超市在供應鏈 “一體化” 方面的探索為行業(yè)提供了借鑒。企業(yè)應加強與供應商的合作，優(yōu)化采購渠道，實現(xiàn)源頭直采，降低采購成本。同時，加大在倉儲和物流設施上的投入，提高冷鏈物流技術水平，保證生鮮商品的新鮮度和品質(zhì)。此外，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術手段，實現(xiàn)供應鏈的智能化管理，提高供應鏈的響應速度和靈活性。

小象超市日單量破 200 萬單，無疑是其發(fā)展歷程中的一個重要里程碑。但這只是一個新的起點，面對未來的市場競爭，小象超市需要不斷鞏固自身優(yōu)勢，積極應對挑戰(zhàn)。在規(guī)模擴張方面，隨著新城市的不斷開拓，小象超市需要進一步優(yōu)化城市布局，根據(jù)不同城市的特點制定差異化的市場策略，提高市場占有率。在商品和服務方面，持續(xù)優(yōu)化商品結構，提高商品品質(zhì)，加強售后服務，提升用戶滿意度。在技術創(chuàng)新方面，加大在人工智能、大數(shù)據(jù)等領域的投入，通過技術手段提升運營效率和用戶體驗。

從行業(yè)發(fā)展的角度來看，小象超市的成功將推動前置倉生鮮電商行業(yè)進入一個新的發(fā)展階段。其他企業(yè)可能會借鑒小象超市的經(jīng)驗，加大在市場拓展、團隊建設、供應鏈優(yōu)化等方面的投入，行業(yè)競爭將更加激烈。同時，這也將促使行業(yè)不斷創(chuàng)新和升級，為消費者帶來更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務。

總之，小象超市日單量破 200 萬單的背后，是其在市場布局、運營管理、供應鏈建設等多方面的努力和創(chuàng)新。這一成績不僅為小象超市自身的發(fā)展奠定了堅實基礎，也為整個前置倉生鮮電商行業(yè)的發(fā)展提供了寶貴的經(jīng)驗和啟示。我們期待小象超市在未來能夠繼續(xù)保持領先地位，為消費者帶來更多驚喜，也期待整個行業(yè)能夠在競爭與創(chuàng)新中不斷發(fā)展壯大。